Kompetenzen der Führungsebenen
Interessant ist die Feststellung von 3 von 4 Personalmanagern, die meinen, dass Führungskräfte in ihrem Unternehmen nur unzureichend darauf vorbereitet sind, psychische Belastungen zu erkennen.
Die diesbezügliche Kompetenz der MitarbeiterInnen der Personalabteilungen wird von der Mehrheit (66%) wesentlich besser eingeschätzt.

Auf die Frage an die Personalmanager, welche Erwartungen Führungskräfte hätten, wie man sie auf das Erkennen psychischer Beanspruchung bei MitarbeiterInnen vorbereiten könnte, geht Folgendes hervor:

Häufig genannt werden Schulungen durch Experten zur Vermittlung von Grundlagenkenntnissen und Praxisbeispielen. Davon wird eine bessere Kenntnis der Symptome erwartet und damit verbesserte Handlungsdirektiven.

Weiters nennen Personalmanager Gesprächs-/Handlungsleitfäden für Führungskräfte als direkte Praxishilfe für den Umgang mit betroffenen MitarbeiterInnen.


Schwierigkeiten bei Erkennen und Handeln
Führungskräfte haben Schwierigkeiten im konkreten Umgang mit psychisch beanspruchten MitarbeiterInnen, worin sich genau das widerspiegelt, was Führungskräfte bisher an Vorbereitung bzw. Weiterbildungsmaßnahme vermissen. Die mit Abstand größten Schwierigkeiten der Führungskräfte liegen, den Personalmanagern zufolge darin, erstens die psychische Beanspruchung der MitarbeiterInnen zu erkennen und zweitens, zu wissen, wie sie sich in dieser Situation adäquat verhalten sollen.

Die Personalmanager diagnostizieren bei sich selbst die Schwierigkeit bei der Erkennung der psychischen Beanspruchung, jedoch weniger beim Umgang damit.


Warnsignale
Welche Warnsignale sollte eine Führungskraft nun zum Anlass nehmen, den Mitarbeiter/die Mitarbeiterin auf eventuelle psychische Beanspruchung anzusprechen? 87% der befragten Personalmanager nennen Veränderungen im Sozialverhalten, 84% Veränderungen des körperlichen Gesundheitszustandes (Migräne, Rückenprobleme…), 80% Veränderungen im Arbeitsverhalten und 76% der Arbeitsleistung.


Hier können Sie den Artikel in der Langfassung als .pdf downloaden:

Führungskräfte, MitarbeiterInnen und psychische Belastungen am Arbeitsplatz  -  Eine Dreiecksbetrachtung. 

Schwierigkeiten, im Erkennen von psychischen Belastungen? Dann lesen Sie auch meinen Artikel "Psychische Ressourcen und Belastungen am Arbeitsplatz", oder nehmen Sie mit mir Kontakt auf.


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Quellen:
Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V. (Hrsg.): Psychische Beanspruchung von Mitarbeitern und Führungskräften. Düsseldorf 2011
Karen M., Hopkins: Manager Intervention with Troubled Supervisors: Help and Support Start at the Top; in: Management Communication Quarterly 2001; Sage 2001;