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Wissenswertes über Resilienz, Emotionen, Mindfulness und Leadership
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Die Inspiration schöpfe ich aus meinen Seminaren. Die Inhalte recherchiere ich in Studien, Büchern und Veröffentlichungen namhafter Organisationen.
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Die Inspiration schöpfe ich aus meinen Seminaren. Die Inhalte recherchiere ich in Studien, Büchern und Veröffentlichungen namhafter Organisationen.
Kommunikationsberatung, Training & Coaching
Mag. Ulrike Gmachl-Fischer
Friedensstadtgasse 9 | 1130 Wien
Tel.: +43 (0)660 555 1 555
gmachl@kube.co.at
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Wenn der Chef gut tut – Mehr Leistung und Wohlbefinden durch gesundes Führen.
Was macht Menschen in Unternehmen krank? Neben ergonomischen Faktoren und Aspekten der Arbeitssicherheit rückt auch die Führungskraft zunehmend in den Fokus.
„Die Führungskraft ist eine Arbeitsbedingung“
sagt die Arbeitspsychologin Dr. Katrin Matyssek (2012). Denn gesundes Führen übt einen nachhaltigen Einfluss auf die Energie, Leistungsfähigkeit und Motivation der Arbeitenden und damit den wirtschaftlichen Erfolg von Betrieben aus.
Jeder Vierte ist Burnout gefährdet
Eine Umfrage der Allianz Versicherung 2017
Die Allianz, eine der führenden Versicherungen in Österreich, veröffentlicht jedes Jahr eine Studie über den Arbeitsmarkt. 2017 ging es um das Thema Stress und Burn-out. Befragt wurden 1000 Berufstätige im Alter von 18 bis 65 Jahren.
Arbeitsplatzoptimierung und Büroraumgestaltung unter Aspekten der Architekturpsychologie
Nicht nur MitarbeiterInnen leiden an psychischen Belastungen, auch Führungskräfte im unteren und mittleren Management sind davon betroffen. Sowohl Führungskräfte als auch MitarbeiterInnen benötigen in diesem Fall Hilfe und Unterstützung. Inwieweit Vorgesetzten Hilfe und Unterstützung anbieten, hängt ab von deren Rollenverständnis, ihrem Vermögen die Belastung wahrzunehmen, zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.
Kundenbeziehungen stärken
Kundenbeziehungsmanagement ist nicht gleich CRM
Unter CRM wird zunehmend eine technische Lösung für die Prozessabwicklung der Kundenkontakte, vielleicht sogar der Kundenbeziehung, verstanden. Aber eine Software-Lösung kann und muss nur ein unterstützendes Hilfsmittel für die tatsächlich gelebte Beziehungsarbeit mit dem Kunden sein.
Kundenorientierung ist …
Manche Unternehmen haben es noch nicht verstanden – sie richten ihre Unternehmensprozesse an den Möglichkeiten ihrer IT statt am Kunden aus. Aber was IST Kundenorientierung?
Welchen Einfluss übt der Büroraum auf den Stress (-abbau) aus?
Diese und ähnliche Fragen stellt sich die Architekturpsychologie, eine junge Disziplin die in Österreich noch gar nicht, in Deutschland an einigen Universitäten, vertreten ist. Andere typische Fragestellungen sind etwa, wie uns Architektur im Alltag beeinflusst, welchen Einfluss sie auf unser Sozialverhalten hat, wie sie uns krank macht oder zu Ausgeglichenheit, Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit beiträgt.
Schwierige KundInnen, PatientInnen und SchülerInnen Gesundheitsrisiko Nr.1 in Europa
Der Umgang mit schwierigen KundInnen, PatientInnen und SchülerInnen ist Gesundheitsrisiko Nummer eins am Arbeitsplatz in Österreich. An zweiter Stelle liegt der zunehmende Zeitdruck bei der Arbeit. Diese Zahlen der ESENER-2-Studie wurden bei einer Fachtagung des Sozialministeriums im April 2016 in Wien präsentiert.
Checkliste zur Vorbereitung schwieriger Gespräche
Ziel der meisten Gespräche ist nicht nur, eine Sache zu klären, sondern hat immer auch einen Beziehungsaspekt. So wird jedes Gespräch sowohl auf einer Sach- als auch auf einer Beziehungsebene geführt. Dazu kommen dann noch die 4 Seiten einer Nachricht (nach Schulz von Thun) oder die Embodied Communication von Dr. Maja Storch und schon wird die Komplexität von Gesprächen erkennbar.
Führungskräfte, MitarbeiterInnen und psychische Belastungen am Arbeitsplatz – Eine Dreiecksbetrachtung
Nicht nur MitarbeiterInnen leiden an psychischen Belastungen, auch Führungskräfte im unteren und mittleren Management sind davon betroffen. Sowohl Führungskräfte als auch MitarbeiterInnen benötigen in diesem Fall Hilfe und Unterstützung. Inwieweit Vorgesetzten Hilfe und Unterstützung anbieten, hängt ab von deren Rollenverständnis, ihrem Vermögen die Belastung wahrzunehmen, zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.
Resilienz stärken mit dem Zürcher Ressourcen Modell®
Eine neue Studie vom Institut Wirtschaftsstandort OÖ, veröffentlicht am 4. Dezember 2013, hat die volkswirtschaftlichen Kosten berechnet, die durch die Behandlung von Burnout anfallen.
Studien zeigen, dass rund 23% der unselbständig Beschäftigten Burnout-Symptome aufweisen. Psychische Erkrankungen sind laut WKO die zweitgrößte Ursache für Invaliditätspensionen.